在口腔护理赛道中，usmile笑容加堪称一匹“黑马”。凭借高调激进的营销策略，该品牌以29%的市场占有率成功反超老牌海外电动牙刷品牌，跃居行业第一。然而，剥开其亮眼的销售外衣，深入审视其发展模式，可见诸多隐忧，其成功并未对行业的健康发展带来真正推动。
技术研发本是产品创新与品质保障的核心。usmile笑容加联合创始人刘明曾公开表示，公司“每年研发投入超过一亿元”，致力于塑造科技形象。然而，电动牙刷行业核心技术门槛有限，整机成本通常仅数十元。usmile笑容加所谓的创新多集中于“智能化”功能，但这些功能却被不少消费者质疑为“智商税”。
据官方介绍，usmile笑容加数字智能系列可通过算法分析用户刷牙行为，发现坏习惯，及时应对各种口腔问题。以usmile P10 Pro为例，该产品宣称搭载四区小圆屏，可分区提示清洁效果：红灯代表未刷净，白灯表示刷净，并每30秒换区提醒。然而有消费者在实际使用中发现，即使未接触口腔，仅开启牙刷超过30秒，屏幕也会自动亮白灯，与“刷净才亮灯”的宣传严重不符。该款带屏产品价格高出普通型号百元以上，所谓“智能提醒”却如同“摆设”，被用户直指为“智商税”。
此外，usmile笑容加采用代工生产模式，其在产品质量把控方面的能力也引发外界质疑。在微博、小红书、黑猫投诉等平台，关于其产品质量问题的用户投诉早已屡见不鲜。
作为行业头部企业，本应承担起推动产业升级与高质量发展的责任。然而，usmile笑容加虽不断强调“年投一亿研发”，却未见产品端实质性创新，用户体验亦未显著提升，甚至还多次因商业诋毁行为受到处罚。尽管实现了销售规模的快速扩张，usmile笑容加却未能引领行业走向以用户价值为核心的健康发展道路。
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